Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es RGL Estudio, con domicilio en Ecuador. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos puede contactarnos en: privacidad@rglestudio.com

2. Datos Personales que Recopilamos

En función del servicio que utilice, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de reserva: fecha y hora preferida de la sesión o capacitación.
• Datos de cuenta: contraseña (almacenada de forma cifrada; nunca se almacena en texto plano).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies técnicas.
• Consentimiento: registro de la fecha y hora en que usted aceptó esta política.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar y confirmar las reservas de capacitación solicitadas.
• Administrar su cuenta de usuario y las suscripciones contratadas.
• Procesar los pagos y emitir los registros de transacciones correspondientes.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de su reserva o suscripción.
• Cumplir con las obligaciones legales y contables aplicables.
• Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la plataforma.

No utilizamos sus datos para elaborar perfiles comerciales automatizados ni para tomar decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos sobre usted.

4. Base Jurídica del Tratamiento

• Consentimiento explícito (art. 7 LOPDP): usted otorga su consentimiento al marcar la casilla de aceptación en el formulario de reserva o al crear una cuenta.
• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para prestar los servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de registros contables y fiscales conforme a la normativa ecuatoriana.

5. Plazo de Conservación

• Datos de reserva y cuenta: se conservan durante la relación contractual y hasta 5 años después de la última interacción, en cumplimiento de las obligaciones legales de archivo.
• Datos de navegación y cookies técnicas: máximo 12 meses desde su recopilación.
• Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

6. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser compartidos únicamente con los siguientes destinatarios:

• Supabase Inc. (procesador encargado), con servidores en Estados Unidos. La transferencia se realiza bajo cláusulas contractuales estándar que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por la LOPDP.
• Autoridades públicas cuando la ley lo exija expresamente.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Sus Derechos

De conformidad con los artículos 18 a 24 de la LOPDP, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin efecto retroactivo.

8. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, envíe un correo a privacidad@rglestudio.com con el asunto "Ejercicio de derechos LOPDP" e indique su nombre completo, el derecho que desea ejercer y, si corresponde, los datos específicos a los que hace referencia su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Reclamación ante la SNAI

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia Nacional de Información y Datos Personales (SNAI), organismo de control en materia de protección de datos en Ecuador. Puede obtener más información en www.protecciondatos.gob.ec

10. Actualización de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Cualquier modificación sustancial será comunicada a los usuarios registrados con al menos 15 días de antelación. La fecha de entrada en vigor de la versión actual es el 4 de abril de 2026.